Returpolicy

Vår policy gäller i 30 dagar. Tyvärr, om 30 dagar har gått sedan ditt köp, kan vi inte erbjuda dig återbetalning eller byte.

För att vara berättigad till retur måste din vara vara oanvänd och i samma skick som du tog emot den. Den måste också vara i originalförpackningen.

Flera typer av produkter kan inte returneras. Övriga varor som kosttillskott eller tidningar kan inte returneras. Vi accepterar inte heller produkter för intim eller sanitär användning, farliga produkter eller brandfarliga gaser eller vätskor.

Andra varor som inte kan returneras:
* Presentkort
* Nedladdningsbar programvara
* Vissa hälso- och hygienprodukter

För att göra en retur måste du visa oss ett kvitto eller köpbevis.

Det finns vissa situationer där endast en partiell återbetalning kommer att ges: (i tillämpliga fall)
* Böcker med tydliga tecken på användning.
* CD-skivor, DVD-skivor, VHS-band, programvara, videospel, kassetter eller vinylskivor som har öppnats.
* Alla föremål som inte är i originalskick, är skadade eller saknar delar av skäl som inte beror på ett fel från vår sida.
* Alla varor som returneras mer än 30 dagar efter leverans.

Återbetalningar (om några)

När vi har tagit emot och kontrollerat den returnerade varan skickar vi ett e-postmeddelande till dig för att bekräfta att vi har tagit emot den. Vi kommer också att informera dig om vårt beslut att godkänna eller avslå din begäran om återbetalning.
Om din begäran godkänns kommer din återbetalning att behandlas och en kredit kommer automatiskt att appliceras på ditt kreditkort eller din ursprungliga betalningsmetod inom ett visst antal dagar.

Försenade eller saknade återbetalningar (i tillämpliga fall)

Om du ännu inte har fått din återbetalning, kontrollera ditt bankkonto igen först.
Kontakta sedan din kreditkortsutgivare, eftersom det kan dröja innan din återbetalning officiellt publiceras.
Kontakta sedan din bank. Det är ofta en handläggningstid innan en återbetalning bokförs.
Om du efter att ha genomfört alla dessa steg fortfarande inte har fått din återbetalning, vänligen kontakta oss på contact@bye-pain.com.
Försäljningsartiklar (i tillämpliga fall)
Endast ordinarie prissatta varor kan återbetalas. Tyvärr återbetalas inte reavaror.

Utbyten (där tillämpligt)

Vi ersätter endast en vara om den är felaktig eller skadad. Om du vill byta den mot samma vara, skicka oss ett e-postmeddelande till contact@bye-pain.com

Cadeaux

Om den returnerade varan identifierades som en gåva vid köptillfället och skickades direkt till dig, kommer du att få en presentkredit motsvarande värdet av din retur. När vi har tagit emot den returnerade varan skickas ett presentkort till dig per post.

Om varan inte identifierades som en gåva vid köptillfället, eller om gåvogivaren föredrog att ta emot varan först och ge den till dig senare, skickar vi en återbetalning till gåvogivaren och de kommer att veta att du har returnerat saken.

Frakt

För att returnera en produkt måste du skicka den per post, kontakta oss via e-post för att få returadressen.

Du kommer att vara ansvarig för att betala dina egna fraktkostnader för att returnera din vara. Fraktkostnader återbetalas inte. Om du får en återbetalning dras returkostnaderna från den.

Beroende på var du bor kan tiden det tar att få din utbytta produkt variera.

Om du skickar en vara värd mer än £75, bör du överväga att använda en leveranstjänst som låter dig spåra försändelsen eller teckna leveransförsäkring. Vi garanterar inte att vi får varan du returnerar.