TERUGSTUURBELEID
Onze polis heeft een looptijd van 30 dagen. Als er 30 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen we u helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden.
Om in aanmerking te komen voor retournering moet uw artikel ongebruikt zijn en zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.
Diverse soorten producten kunnen niet geretourneerd worden. Bederfelijke goederen zoals voedingssupplementen of tijdschriften kunnen niet geretourneerd worden. Ook accepteren wij geen producten voor intiem of sanitair gebruik, gevaarlijke producten of brandbare gassen of vloeistoffen.
Overige artikelen die niet geretourneerd kunnen worden:
* Cadeaubonnen
* Downloadbare software
* Bepaalde gezondheids- en persoonlijke verzorgingsproducten
Om te retourneren dient u ons een kassabon of aankoopbewijs te tonen.
Er zijn enkele situaties waarin slechts een gedeeltelijke terugbetaling wordt gegeven: (indien van toepassing)
* Boeken met duidelijke gebruikssporen.
* Cd's, dvd's, VHS-banden, software, videogames, cassettes of vinylplaten die zijn geopend.
* Elk artikel dat niet in de originele staat verkeert, beschadigd is of onderdelen missen om redenen die niet te wijten zijn aan een fout van onze kant.
*Elk artikel dat meer dan 30 dagen na levering wordt geretourneerd.
Terugbetalingen (indien van toepassing)
Zodra wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij u een e-mail ter bevestiging dat wij het hebben ontvangen. We zullen u ook op de hoogte stellen van onze beslissing om uw terugbetalingsverzoek goed te keuren of af te wijzen.
Als uw verzoek wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt er binnen een bepaald aantal dagen automatisch een tegoed op uw creditcard of originele betaalmethode toegepast.
Te late of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)
Als u uw terugbetaling nog niet heeft ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening opnieuw.
Neem dan contact op met uw creditcardmaatschappij, aangezien het enige tijd kan duren voordat uw terugbetaling officieel wordt geboekt.
Neem dan contact op met uw bank. Er is vaak een verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt geboekt.
Als u na het voltooien van al deze stappen nog steeds uw terugbetaling niet heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via contact@bye-pain.com.
Uitverkoopartikelen (indien van toepassing)
Alleen normaal geprijsde artikelen kunnen worden terugbetaald. Helaas kunnen uitverkoopartikelen niet worden gerestitueerd.
Uitwisselingen (indien van toepassing)
Wij vervangen een artikel alleen als het defect of beschadigd is. Als je het wilt ruilen voor hetzelfde artikel, stuur ons dan een e-mail naar contact@bye-pain.com
Cadeaux
Als het geretourneerde artikel op het moment van aankoop als cadeau is geïdentificeerd en rechtstreeks naar u is verzonden, ontvangt u een cadeautegoed dat gelijk is aan de waarde van uw retourzending. Zodra wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen, wordt er per post een cadeaubon naar u verzonden.
Als het artikel op het moment van aankoop niet als cadeau werd geïdentificeerd, of als de cadeaugever er de voorkeur aan geeft het artikel eerst te ontvangen en het later aan u te geven, sturen wij het geld terug naar de cadeaugever en weet hij/zij dat u het heeft geretourneerd. het voorwerp.
Verzenden
Om een product te retourneren, moet u het per post verzenden. Neem per e-mail contact met ons op voor het retouradres.
U bent zelf verantwoordelijk voor het betalen van de verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Verzendkosten worden niet gerestitueerd. Indien u een terugbetaling ontvangt, worden de retourkosten hiervan afgetrokken.
Afhankelijk van waar u woont, kan de tijd die nodig is om uw geruilde product te ontvangen variëren.
Als u een artikel met een waarde van meer dan € 75 verzendt, kunt u overwegen een bezorgservice te gebruiken waarmee u de zending kunt volgen of een bezorgverzekering kunt afsluiten. Wij garanderen niet dat wij het door u geretourneerde artikel zullen ontvangen.