Wie zijn we?

Ons websiteadres is: https://bye-pain.com

U kunt contact met ons opnemen op het volgende e-mailadres: contact@bye-pain.com

Gebruik van verzamelde persoonlijke gegevens

Door een bestelling te plaatsen of een account aan te maken, gaat u akkoord met het ontvangen van aanbiedingen en acties per e-mail en/of telefoon.

Opmerkingen

Wanneer u een reactie achterlaat op onze website, worden de gegevens die u in het reactieformulier invoert, uw IP-adres en de user-agent van uw browser verzameld om ons te helpen ongewenste reacties te detecteren.

Er kan een geanonimiseerde string, gemaakt op basis van uw e-mailadres (ook wel een hash genoemd), naar de Gravatar-service worden gestuurd om te controleren of u deze gebruikt. De vertrouwelijkheidsclausules van de Gravatar-service zijn hier beschikbaar: https://automattic.com/privacy/. Zodra uw reactie is gevalideerd, is uw profielfoto openbaar zichtbaar naast uw reactie.

Media

Als u een geregistreerde gebruiker bent en afbeeldingen uploadt naar de website, raden wij u aan het uploaden van afbeeldingen met EXIF-gegevens of GPS-coördinaten te vermijden. Bezoekers van uw website kunnen locatiegegevens uit deze afbeeldingen downloaden en extraheren.

Contactformulieren

Om contact met ons op te nemen, kunt u ons schrijven op contact@bye-pain.com of per post naar Bye pain – 78, Avenue des Champs-Élysées, Bureau 562, 75008 Parijs – Frankrijk

Koekjes

Als u een reactie achterlaat op onze site, wordt u gevraagd uw naam, e-mailadres en website in cookies op te slaan. Dit is puur voor uw gemak, zodat u deze gegevens niet hoeft in te voeren als u op een later tijdstip nog een reactie achterlaat. Deze cookies vervallen na één jaar.

Als u naar de inlogpagina gaat, wordt er een tijdelijke cookie aangemaakt om te bepalen of uw browser cookies accepteert. Het bevat geen persoonlijke gegevens en wordt automatisch verwijderd wanneer u uw browser sluit.

Wanneer u inlogt, plaatsen wij een aantal cookies om uw inloggegevens en schermvoorkeuren vast te leggen. De levensduur van een verbindingscookie is twee dagen, die van een schermoptiecookie één jaar. Als u “Onthoud mij” aanvinkt, wordt uw verbindingscookie veertien dagen bewaard. Als u uitlogt bij uw account, wordt de login-cookie verwijderd.

Door een publicatie aan te passen of te publiceren, wordt er een extra cookie in uw browser opgeslagen. Deze cookie bevat geen persoonlijke gegevens. Het geeft eenvoudigweg de ID aan van de publicatie die u zojuist hebt gewijzigd. Deze vervalt na één dag.

Ingesloten inhoud van andere sites

Artikelen op deze site kunnen ingesloten inhoud bevatten (bijvoorbeeld video's, afbeeldingen, artikelen, enz.). Ingesloten inhoud van andere sites gedraagt zich op dezelfde manier alsof de bezoeker die andere site bezoekt.

Deze websites kunnen gegevens over u verzamelen, cookies gebruiken, trackingtools van derden insluiten en uw interacties met deze ingesloten inhoud volgen als u een ingelogde account op hun website heeft.

Statistieken en publieksmeting

We gebruiken technologieën zoals cookies om inhoud en advertenties te personaliseren, functionaliteit voor sociale media te bieden en siteverkeer te analyseren. We delen informatie over uw gebruik van de site met onze vertrouwde sociale media-, advertentie- en analysepartners.

Om bepaalde statistieken met betrekking tot verschillende klanttrajecten te meten, gebruiken we Google Analytics. U kunt hun vertrouwelijkheidsbeleid raadplegen op het volgende adres: https://policies.google.com/privacy?hl=fr.

Wij maken ook gebruik van de Facebook-pixel. U kunt hun vertrouwelijkheidsbeleid raadplegen op het volgende adres: https://www.facebook.com/betalingen_terms/privacy

Bewaartermijnen voor uw gegevens

Als u een reactie achterlaat, worden de reactie en de metagegevens ervan voor onbepaalde tijd bewaard. Dit maakt het mogelijk om daaropvolgende reacties automatisch te herkennen en goed te keuren in plaats van ze in de moderatiewachtrij te laten staan.

Voor gebruikers die zich (waar mogelijk) op onze site registreren, slaan wij ook de persoonlijke gegevens op die in hun profiel zijn aangegeven. Alle gebruikers kunnen op elk moment hun persoonlijke gegevens bekijken, wijzigen of verwijderen (met uitzondering van hun gebruikersnaam). Locatiebeheerders kunnen deze informatie ook bekijken en wijzigen.

De rechten die u heeft over uw gegevens

Als u een account heeft of als u reacties op de site heeft achtergelaten, kunt u verzoeken om een bestand met alle persoonlijke gegevens die wij over u bewaren, inclusief de gegevens die u ons heeft verstrekt. U kunt ook verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens. Dit omvat niet de gegevens die zijn opgeslagen voor administratieve, juridische of veiligheidsdoeleinden.

Overdracht van uw persoonlijke gegevens

Bezoekersreacties kunnen worden gecontroleerd met behulp van een geautomatiseerde service om ongewenste reacties te detecteren.

Contactgegevens

U kunt per e-mail contact met ons opnemen op het volgende adres: contact@bye-pain.com of per post op Bye pain – 78, Avenue des Champs-Élysées, Bureau 562, 75008 Parijs – Frankrijk

Wat we verzamelen en opslaan

Tijdens uw bezoek aan de site volgen wij:

• Producten die u heeft gezien: deze gebruiken wij om bijvoorbeeld producten weer te geven die u onlangs heeft gezien.
• Locatie, IP-adres en browsertype: deze gebruiken we om belastingen en bezorgkosten te schatten
• Afleveradres: wij vragen u dit in te vullen om de bezorgkosten in te schatten voordat u uw bestelling plaatst, en om u de bestelling te kunnen versturen!

Wij gebruiken cookies om de inhoud van uw winkelmandje bij te houden terwijl u op onze site surft.

Wanneer u via onze website een aankoop doet, vragen wij u om informatie te verstrekken, waaronder uw naam, factuuradres, afleveradres, e-mailadres, telefoonnummer, betalings-/creditcardgegevens en mogelijk accountgegevens zoals gebruikersnaam en wachtwoord. Deze informatie zal worden gebruikt om:

• Het verzenden van informatie over uw account en bestelling
• Reageren op vragen, inclusief terugbetalingen en klachten
• Het verwerken van betalingen en het voorkomen van fraude
• Maak uw account aan voor onze winkel
• Voldoe aan eventuele wettelijke verplichtingen, zoals het berekenen van belastingen
  Verbeter ons winkelaanbod
• U marketingberichten sturen als u ervoor kiest deze te ontvangen

Als u een account aanmaakt, slaan wij uw naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer op, die worden gebruikt om de orderbevestiging vooraf in te vullen voor toekomstige bestellingen.

Over het algemeen bewaren wij uw gegevens zo lang als wij deze nodig hebben voor het doel waarvoor wij deze verzamelen en gebruiken, en wij zijn niet wettelijk verplicht deze te bewaren. We bewaren bestelinformatie bijvoorbeeld gedurende XXX jaar voor belasting- en boekhoudkundige doeleinden. Dit omvat uw naam, e-mailadres en factuur- en verzendadres.

We slaan ook opmerkingen of mededelingen op, als u ervoor kiest deze te verzenden.

Wie in ons team heeft toegang tot de gegevens?

Leden van ons team hebben toegang tot de informatie die u verstrekt. Winkelbeheerders en -managers hebben bijvoorbeeld toegang tot:

• Bestelinformatie zoals wat er is gekocht, wanneer en waar het naartoe moet worden verzonden
• Klantgegevens zoals uw naam, e-mailadres en factuur- en bezorginformatie.

Ons team heeft toegang tot deze informatie om bestellingen te verwerken, terugbetalingen te verwerken en u te helpen.

Wat we delen met anderen

We delen gegevens met derde partijen die ons helpen bij het beheren van onze bestellingen en winkeldiensten; Stripe is een creditcardbetalingsservice en PayPal is een betalingsgateway.

Betalingen

Wij accepteren betalingen via PayPal en Stripe. Bij het verwerken van betalingen worden bepaalde gegevens naar PayPal of Stripe verzonden, inclusief informatie die nodig is om de betaling te voltooien, zoals het totaalbedrag of factuurgegevens.

Lees het privacybeleid van PayPal voor meer informatie.

Lees het privacybeleid van Stripe voor meer details.