Vanliga frågor

Bye Pain™ erbjuder dig föremål som syftar till att lindra din värk och smärta.
Vårt företag är specialiserat på studier och design av produkter som syftar till att minska olika smärtor såsom mensvärk eller ryggsmärta.

Hur mycket kostar frakten?

Vi erbjuder gratis frakt till Frankrike för beställningar över €60. Frakt till andra länder beror på var du befinner dig.

Lägg bara till din adress för att se fraktpriset för ditt land.

Hur lång tid tar det för en beställning att levereras?

Leveranstiden beror på ditt hemland.

I genomsnitt, från det ögonblick du gör din beställning till det ögonblick du får ditt paket, tar det cirka 2 till 3 dagar för europeiska länder (vi skickar från Frankrike).

Kan jag få ett spårningsnummer?

Ja, du kommer att få ett spårningsnummer så snart ditt paket har skickats.

Varför har jag inte fått min orderbekräftelse?

Oftast beror detta på att du angett fel e-postadress vid köp eller registrering på vår sida.

Kontrollera också att våra e-postmeddelanden inte hamnar i din SPAM-box, eftersom detta händer ibland.

Om du tror att du har angett fel e-postadress, kontakta oss så korrigerar vi det åt dig.

Jag har angett fel leveransadress. Vad ska jag göra?

Oroa dig inte, kontakta oss omedelbart så ändrar vi det gärna åt dig.

Skicka bara ditt korrigerade adress till contact@bye-pain.com med ditt ordernummer så gör vi ändringarna.

Hur kan jag returnera min vara?

Returer accepteras upp till 30 dagar efter mottagandet av din beställning. Alla returnerade produkter måste vara i perfekt fungerande skick och kompletta.

Du är ansvarig för returfraktkostnaderna, eftersom vi erbjöd dig fri frakt när du gjorde din beställning.

Kontakta oss helt enkelt på contact@bye-pain.com så ger vi dig returadressen.

Vid mottagandet får du hela ersättningen via den betalningsmetod som användes vid köptillfället.

Mitt paket visar leverans men jag har inte fått något.

Detta är mycket sällsynt, men det kan hända att posten i ditt land har gjort ett misstag.

I detta fall, vänligen kontakta oss via e-post på contact@bye-pain.com med ditt ordernummer och fullständiga adress så att vi kan kontrollera med berörd transportör.

Vänligen ge oss även detta intyg i vederbörlig ordning.

Vad ska jag göra om jag får en skadad vara?

Om du har mottagit en skadad vara, skicka ett e-postmeddelande till contact@bye-pain.com, så får du välja mellan återbetalning eller byte.

Jag har inte fått någon orderbekräftelse.

Ibland kan e-postmeddelanden hamna i SPAM-mappen, så kontrollera först att de inte finns där.

Kunder kan också skriva fel sin e-postadress vid köptillfället.

I alla fall, kontakta oss på contact@bye-pain.com så att vi kan reda ut det tillsammans.

Hur kan jag komma i kontakt med dig?

Det är enkelt att komma i kontakt med oss, gå bara till vår kontaktsektion.

Tack för ditt förtroende
Bye Pain™-teamet