Returpolicy

Vår policy varer i 30 dager. Hvis det har gått 30 dager siden kjøpet ditt, kan vi dessverre ikke tilby deg refusjon eller bytte.

For å være kvalifisert for retur må varen din være ubrukt og i samme stand som du mottok den. Den må også være i originalemballasjen.

Flere typer produkter kan ikke returneres. Bedervelige varer som kosttilskudd eller magasiner kan ikke returneres. Vi aksepterer heller ikke produkter for intim eller sanitær bruk, farlige produkter eller brennbare gasser eller væsker.

Andre varer som ikke kan returneres:
* Gavekort
* Nedlastbar programvare
* Visse helse- og personlig pleieprodukter

For å foreta en retur må du vise oss en kvittering eller kjøpsbevis.

Det er noen situasjoner der bare en delvis refusjon vil bli gitt: (der det er aktuelt)
* Bøker med tydelige bruksmerker.
* CDer, DVDer, VHS-kassetter, programvare, videospill, kassetter eller vinylplater som er åpnet.
* Enhver vare som ikke er i original stand, er skadet eller mangler deler av årsaker som ikke skyldes en feil fra vår side.
* Enhver vare som returneres mer enn 30 dager etter levering.

Refusjoner (hvis noen)

Når vi har mottatt og inspisert den returnerte varen, sender vi deg en e-post for å bekrefte at vi har mottatt den. Vi vil også informere deg om vår beslutning om å godkjenne eller avvise refusjonsforespørselen din.
Hvis forespørselen din blir godkjent, vil refusjonen din bli behandlet og en kreditt vil automatisk bli brukt på kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmåten innen et visst antall dager.

Forsinkede eller manglende refusjoner (der det er aktuelt)

Hvis du ennå ikke har mottatt refusjonen, må du først sjekke bankkontoen din på nytt.
Kontakt deretter kredittkortutstederen din, da det kan være en forsinkelse før refusjonen offisielt publiseres.
Ta så kontakt med banken din. Det er ofte en behandlingstid før refusjon bokføres.
Hvis du fortsatt ikke har mottatt refusjonen etter å ha fullført alle disse trinnene, kan du kontakte oss på contact@bye-pain.com.
Salgsvarer (der det er aktuelt)
Kun varer med ordinær pris kan refunderes. Dessverre kan ikke salgsvarer refunderes.

Utveksling (der det er aktuelt)

Vi vil kun erstatte en vare hvis den er defekt eller skadet. Hvis du ønsker å bytte den til samme vare, vennligst send oss en e-post til contact@bye-pain.com

Cadeaux

Hvis den returnerte varen ble identifisert som en gave på kjøpstidspunktet og ble sendt direkte til deg, vil du motta en gavekreditt tilsvarende verdien av returen. Når vi har mottatt den returnerte varen, vil et gavekort bli sendt til deg i posten.

Hvis varen ikke ble identifisert som en gave på kjøpstidspunktet, eller hvis gavegiveren foretrakk å motta varen først og gi den til deg senere, vil vi sende en refusjon til gavegiveren og de vil vite at du har returnert gjenstanden.

Shipping

For å returnere et produkt må du sende det i posten, kontakt oss på e-post for å få returadressen.

Du vil være ansvarlig for å betale dine egne fraktkostnader for å returnere varen. Fraktkostnader refunderes ikke. Hvis du mottar refusjon, vil returkostnadene bli trukket fra denne.

Avhengig av hvor du bor, kan tiden det tar å motta bytteproduktet variere.

Hvis du sender en vare verdt mer enn £75, bør du vurdere å bruke en leveringstjeneste som lar deg spore forsendelsen eller tegne leveringsforsikring. Vi garanterer ikke at vi mottar varen du returnerer.