Domande frequenti

Bye Pain™ ti offre articoli mirati ad alleviare i tuoi dolori e dolori.
La nostra azienda è specializzata nello studio e progettazione di prodotti mirati a ridurre dolori di varia natura come dolori mestruali o mal di schiena.

Quanto costa la spedizione?

Offriamo la spedizione gratuita in Francia per ordini superiori a 60 €. La spedizione in altri paesi dipende dalla tua posizione.

Aggiungi semplicemente il tuo indirizzo per vedere il prezzo di spedizione per il tuo Paese.

Quanto tempo ci vuole per la consegna di un ordine?

I tempi di consegna dipendono dal paese di residenza.

In media, dal momento in cui effettui l'ordine al momento in cui ricevi il pacco, trascorrono dai 2 ai 3 giorni per i paesi europei (spediamo dalla Francia).

Posso avere un numero di tracciamento?

Sì, riceverai un numero di tracciamento non appena il pacco verrà inviato.

Perché non ho ricevuto i dettagli di conferma dell'ordine?

Nella maggior parte dei casi ciò è dovuto all'inserimento di un indirizzo e-mail errato al momento dell'acquisto o della registrazione sul nostro sito.

Ti invitiamo inoltre a verificare che le nostre e-mail non finiscano nella tua casella SPAM, poiché ciò accade occasionalmente.

Se ritieni di aver inserito un indirizzo e-mail sbagliato, contattaci e lo correggeremo per te.

Ho inserito l'indirizzo di consegna sbagliato. Cosa dovrei fare?

Non preoccuparti, contattaci subito e saremo felici di cambiarlo per te.

Simply e-mail your corrected address to contact@bye-pain.com with your order number and we'll make the changes.

Come posso restituire il mio articolo?

I resi sono accettati fino a 30 giorni dal ricevimento dell'ordine. Tutti i prodotti restituiti devono essere perfettamente funzionanti e completi.

Sei responsabile delle spese di spedizione per la restituzione, poiché ti abbiamo offerto la spedizione gratuita quando hai effettuato l'ordine.

Simply contact us at contact@bye-pain.com and we'll give you the return address.

Al ricevimento, sarai rimborsato per intero tramite il metodo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto.

Il mio pacco risulta consegnato effettuato ma non ho ricevuto nulla.

Questo è molto raro, ma può succedere che il servizio postale del tuo paese abbia commesso un errore.

In this case, please contact us by e-mail at contact@bye-pain.com with your order number and full address so that we can check with the carrier concerned.

Vi preghiamo di fornirci anche questo certificato debitamente compilato.

Cosa devo fare se ricevo un articolo danneggiato?

If you have received a damaged item, send us an e-mail to contact@bye-pain.com , and you will be given the choice of a refund or exchange.

Non ho ricevuto la conferma dell'ordine.

A volte le e-mail possono finire nella cartella SPAM, quindi controlla prima per assicurarti che non siano lì.

I clienti potrebbero anche digitare in modo errato il proprio indirizzo e-mail al momento dell'acquisto.

In any case, contact us at contact@bye-pain.com so that we can put things right together.

Come posso mettermi in contatto con te?

E' facile entrare in contatto con noi, basta andare nella nostra sezione contatti.

Grazie per la tua fiducia
Ciao squadra Pain™