Ofte stillede spørgsmål

Bye Pain™ tilbyder dig ting, der har til formål at lindre dine smerter.
Vores virksomhed er specialiseret i undersøgelse og design af produkter, der har til formål at reducere forskellige smerter såsom menstruationssmerter eller rygsmerter.

Hvor meget koster fragt?

Vi tilbyder gratis forsendelse til Frankrig for ordrer over €60. Forsendelse til andre lande afhænger af din placering.

Du skal blot tilføje din adresse for at se forsendelsesprisen for dit land.

Hvor lang tid tager det for en ordre at blive leveret?

Leveringstiden afhænger af dit bopælsland.

Fra det øjeblik du afgiver din ordre til det øjeblik du modtager din pakke, tager det i gennemsnit omkring 2 til 3 dage for europæiske lande (vi sender fra Frankrig).

Kan jeg få et sporingsnummer?

Ja, du modtager et sporingsnummer, så snart din pakke er sendt.

Hvorfor har jeg ikke modtaget mine ordrebekræftelsesdetaljer?

Det meste af tiden skyldes det, at du indtaster den forkerte e-mailadresse ved køb eller registrering på vores side.

Tjek også venligst, at vores e-mails ikke lander i din SPAM-boks, da dette sker af og til.

Hvis du mener, at du har indtastet den forkerte e-mailadresse, så kontakt os, så retter vi den for dig.

Jeg har indtastet den forkerte leveringsadresse. Hvad skal jeg gøre?

Bare rolig, kontakt os med det samme, og vi vil med glæde ændre det for dig.

Send blot din korrigerede adresse til contact@bye-pain.com med dit ordrenummer, så foretager vi ændringerne.

Hvordan kan jeg returnere min vare?

Returnering accepteres op til 30 dage efter modtagelse af din ordre. Alle returnerede produkter skal være i perfekt stand og komplette.

Du er ansvarlig for returneringsomkostninger, da vi tilbød dig gratis fragt, da du afgav din ordre.

Kontakt os blot på contact@bye-pain.com, så giver vi dig returadressen.

Ved modtagelse får du det fulde beløb refunderet via den betalingsmetode, der blev brugt på købstidspunktet.

Min pakke viser levering, men jeg har ikke modtaget noget.

Dette er meget sjældent, men det kan ske, at postvæsenet i dit land har begået en fejl.

I dette tilfælde bedes du kontakte os via e-mail på contact@bye-pain.com med dit ordrenummer og fulde adresse, så vi kan undersøge det med den pågældende transportør.

Giv os også dette certifikat behørigt udfyldt.

Hvad skal jeg gøre, hvis jeg modtager en beskadiget vare?

Hvis du har modtaget en beskadiget vare, bedes du sende os en e-mail på contact@bye-pain.com, og du vil få valget mellem en refusion eller ombytning.

Jeg har ikke modtaget en ordrebekræftelse.

Nogle gange kan e-mails ende i SPAM-mappen, så tjek først, om de ikke er der.

Kunder kan også indtaste deres e-mailadresse forkert på købstidspunktet.

Under alle omstændigheder, kontakt os på contact@bye-pain.com, så vi sammen kan rette op på tingene.

Hvordan kan jeg komme i kontakt med dig?

Det er nemt at komme i kontakt med os, bare gå til vores kontaktsektion.

Tak for din tillid
Bye Pain™ team