Usein Kysytyt Kysymykset

Tarjoamme ilmaisen toimituksen Ranskaan yli 60 € tilauksille. Toimitus muihin maihin riippuu sijainnistasi.

Lisää vain osoitteesi nähdäksesi toimitushinnan maassasi.

Toimitusaika riippuu asuinmaasta.

Keskimäärin tilauksen tekemisestä siihen hetkeen, kun saat paketin, kestää Euroopan maissa noin 2-3 päivää (toimitamme Ranskasta).

Kyllä, saat seurantanumeron heti, kun paketti on lähetetty.

Useimmiten tämä johtuu siitä, että olet antanut väärän sähköpostiosoitteen ostaessasi tai rekisteröityessäsi sivustollemme.

Tarkista myös, etteivät sähköpostimme päädy roskapostilaatikkoosi, koska näin tapahtuu satunnaisesti.

Jos uskot, että annoit väärän sähköpostiosoitteen, ota meihin yhteyttä, niin korjaamme sen puolestasi.

Älä huoli, ota meihin yhteyttä välittömästi, niin vaihdamme sen mielellämme puolestasi.

Lähetä korjattu osoitteesi sähköpostilla osoitteeseen contact@bye-pain.com ja lähetä tilausnumerosi, niin teemme muutokset.

Palautukset hyväksytään 30 päivän kuluessa tilauksesi vastaanottamisesta. Kaikkien palautettujen tuotteiden tulee olla moitteettomassa kunnossa ja täydellisiä.

Olet vastuussa palautuksen toimituskuluista, sillä tarjosimme sinulle ilmaisen toimituksen tilausta tehdessäsi.

Ota meihin yhteyttä osoitteeseen contact@bye-pain.com, niin annamme sinulle palautusosoitteen.

Vastaanotettuasi saat täyden hyvityksen ostohetkellä käytetyllä maksutavalla.

Tämä on hyvin harvinaista, mutta voi tapahtua, että maasi posti on tehnyt virheen.

Ota tässä tapauksessa meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen contact@bye-pain.com ja kerro tilausnumerosi ja täydellinen osoitteesi, jotta voimme tarkistaa asian asianomaiselta liikenteenharjoittajalta.

Toimita meille myös tämä asianmukaisesti täytetty todistus.

Jos olet vastaanottanut vahingoittuneen tuotteen, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen contact@bye-pain.com, niin saat valita hyvityksen tai vaihdon.

Joskus sähköpostit voivat päätyä roskapostikansioon, joten tarkista ensin, etteivät ne ole siellä.

Asiakkaat voivat myös kirjoittaa sähköpostiosoitteensa väärin ostohetkellä.

Ota joka tapauksessa yhteyttä osoitteeseen contact@bye-pain.com, jotta voimme laittaa asiat kuntoon.

Meihin on helppo ottaa yhteyttä, mene vain Yhteystiedot-osioon.