Preguntas frecuentes
Bye Pain™ te ofrece artículos destinados a aliviar tus dolores y molestias.
Nuestra empresa se especializa en el estudio y diseño de productos destinados a reducir diversos dolores como el dolor menstrual o el dolor de espalda.
¿Cuánto cuesta el envío?
Ofrecemos envío gratuito a Francia para pedidos superiores a 60 €. El envío a otros países depende de su ubicación.
Simplemente agregue su dirección para ver el precio de envío para su país.
¿Cuánto tiempo se tarda en entregar un pedido?
El tiempo de entrega depende de su país de residencia.
De media, desde el momento en que realiza su pedido hasta el momento en que recibe su paquete, los países europeos tardan entre 2 y 3 días (enviamos desde Francia).
¿Puedo tener un número de seguimiento?
Sí, recibirá un número de seguimiento tan pronto como se envíe su paquete.
¿Por qué no he recibido los datos de confirmación de mi pedido?
La mayoría de las veces esto se debe a que ingresaste una dirección de correo electrónico incorrecta al comprar o registrarte en nuestro sitio.
Por favor, compruebe también que nuestros correos electrónicos no lleguen a su casilla de SPAM, ya que esto sucede ocasionalmente.
Si cree que ha ingresado una dirección de correo electrónico incorrecta, contáctenos y la corregiremos por usted.
Ingresé la dirección de entrega incorrecta. ¿Qué tengo que hacer?
No te preocupes, contáctanos inmediatamente y estaremos encantados de cambiarlo por ti.
Simplemente envíe un correo electrónico con su dirección corregida a contact@bye-pain.com con su número de pedido y haremos los cambios.
¿Cómo puedo devolver mi artículo?
Se aceptan devoluciones hasta 30 días después de la recepción de su pedido. Todos los productos devueltos deben estar en perfecto estado de funcionamiento y completos.
Usted es responsable de los costos de envío de devolución, ya que le ofrecemos envío gratuito cuando realizó su pedido.
Simplemente contáctenos en contact@bye-pain.com y le daremos la dirección de devolución.
Una vez recibido, se le reembolsará el importe total mediante el método de pago utilizado en el momento de la compra.
Mi paquete muestra entrega realizada pero no he recibido nada.
Esto es muy raro, pero puede suceder que el servicio postal de tu país haya cometido un error.
En este caso, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a contact@bye-pain.com con su número de pedido y dirección completa para que podamos comprobarlo con el transportista en cuestión.
Por favor, facilítenos también este certificado debidamente cumplimentado.
¿Qué debo hacer si recibo un artículo dañado?
Si ha recibido un artículo dañado, envíenos un correo electrónico a contact@bye-pain.com y se le dará la opción de reembolso o cambio.
No he recibido confirmación de pedido.
A veces los correos electrónicos pueden terminar en la carpeta SPAM, así que verifique primero para asegurarse de que no estén allí.
Los clientes también pueden escribir mal su dirección de correo electrónico al momento de la compra.
En cualquier caso, contáctanos en contact@bye-pain.com para que podamos arreglar las cosas.
¿Cómo puedo comunicarme con ustedes?
Es fácil ponerse en contacto con nosotros, simplemente acceda a nuestra sección de contacto.
Gracias por tu confianza
Equipo de Bye Pain™