Preguntas frecuentes
Bye Pain™ te ofrece artículos destinados a aliviar tus dolores y molestias.
Nuestra empresa se especializa en el estudio y diseño de productos destinados a reducir diversos dolores como el dolor menstrual o el dolor de espalda.
¿Cuánto cuesta el envío?
Ofrecemos envío gratuito a Francia para pedidos superiores a 60 €. El envío a otros países depende de su ubicación.
Simplemente agregue su dirección para ver el precio de envío para su país.
¿Cuánto tiempo se tarda en entregar un pedido?
El tiempo de entrega depende de su país de residencia.
De media, desde el momento en que realiza su pedido hasta el momento en que recibe su paquete, los países europeos tardan entre 2 y 3 días (enviamos desde Francia).
¿Puedo tener un número de seguimiento?
Sí, recibirá un número de seguimiento tan pronto como se envíe su paquete.
¿Por qué no he recibido los datos de confirmación de mi pedido?
La mayoría de las veces esto se debe a que ingresaste una dirección de correo electrónico incorrecta al comprar o registrarte en nuestro sitio.
Por favor, compruebe también que nuestros correos electrónicos no lleguen a su casilla de SPAM, ya que esto sucede ocasionalmente.
Si cree que ha ingresado una dirección de correo electrónico incorrecta, contáctenos y la corregiremos por usted.
Ingresé la dirección de entrega incorrecta. ¿Qué tengo que hacer?
No te preocupes, contáctanos inmediatamente y estaremos encantados de cambiarlo por ti.
Simply e-mail your corrected address to contact@bye-pain.com with your order number and we'll make the changes.
¿Cómo puedo devolver mi artículo?
Se aceptan devoluciones hasta 30 días después de la recepción de su pedido. Todos los productos devueltos deben estar en perfecto estado de funcionamiento y completos.
Usted es responsable de los costos de envío de devolución, ya que le ofrecemos envío gratuito cuando realizó su pedido.
Simply contact us at contact@bye-pain.com and we'll give you the return address.
Una vez recibido, se le reembolsará el importe total mediante el método de pago utilizado en el momento de la compra.
Mi paquete muestra entrega realizada pero no he recibido nada.
Esto es muy raro, pero puede suceder que el servicio postal de tu país haya cometido un error.
In this case, please contact us by e-mail at contact@bye-pain.com with your order number and full address so that we can check with the carrier concerned.
Por favor, facilítenos también este certificado debidamente cumplimentado.
¿Qué debo hacer si recibo un artículo dañado?
If you have received a damaged item, send us an e-mail to contact@bye-pain.com , and you will be given the choice of a refund or exchange.
No he recibido confirmación de pedido.
A veces los correos electrónicos pueden terminar en la carpeta SPAM, así que verifique primero para asegurarse de que no estén allí.
Los clientes también pueden escribir mal su dirección de correo electrónico al momento de la compra.
In any case, contact us at contact@bye-pain.com so that we can put things right together.
¿Cómo puedo comunicarme con ustedes?
Es fácil ponerse en contacto con nosotros, simplemente acceda a nuestra sección de contacto.
Gracias por tu confianza
Equipo de Bye Pain™
