Preguntas frecuentes

Bye Pain™ te ofrece artículos destinados a aliviar tus dolores y molestias.
Nuestra empresa se especializa en el estudio y diseño de productos destinados a reducir diversos dolores como el dolor menstrual o el dolor de espalda.

Ofrecemos envío gratuito a Francia para pedidos superiores a 60 €. El envío a otros países depende de su ubicación.

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El tiempo de entrega depende de su país de residencia.

De media, desde el momento en que realiza su pedido hasta el momento en que recibe su paquete, los países europeos tardan entre 2 y 3 días (enviamos desde Francia).

Sí, recibirá un número de seguimiento tan pronto como se envíe su paquete.

La mayoría de las veces esto se debe a que ingresaste una dirección de correo electrónico incorrecta al comprar o registrarte en nuestro sitio.

Por favor, compruebe también que nuestros correos electrónicos no lleguen a su casilla de SPAM, ya que esto sucede ocasionalmente.

Si cree que ha ingresado una dirección de correo electrónico incorrecta, contáctenos y la corregiremos por usted.

No te preocupes, contáctanos inmediatamente y estaremos encantados de cambiarlo por ti.

Simply e-mail your corrected address to contact@bye-pain.com with your order number and we'll make the changes.

Se aceptan devoluciones hasta 30 días después de la recepción de su pedido. Todos los productos devueltos deben estar en perfecto estado de funcionamiento y completos.

Usted es responsable de los costos de envío de devolución, ya que le ofrecemos envío gratuito cuando realizó su pedido.

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Una vez recibido, se le reembolsará el importe total mediante el método de pago utilizado en el momento de la compra.

Esto es muy raro, pero puede suceder que el servicio postal de tu país haya cometido un error.

In this case, please contact us by e-mail at contact@bye-pain.com with your order number and full address so that we can check with the carrier concerned.

Por favor, facilítenos también este certificado debidamente cumplimentado.

If you have received a damaged item, send us an e-mail to contact@bye-pain.com , and you will be given the choice of a refund or exchange.

A veces los correos electrónicos pueden terminar en la carpeta SPAM, así que verifique primero para asegurarse de que no estén allí.

Los clientes también pueden escribir mal su dirección de correo electrónico al momento de la compra.

In any case, contact us at contact@bye-pain.com so that we can put things right together.

Es fácil ponerse en contacto con nosotros, simplemente acceda a nuestra sección de contacto.

Gracias por tu confianza
Equipo de Bye Pain™

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